Ligações persistentes mesmo diante do pedido de não ligarem
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/09/2025 às 17:45
ID: 228195903
Tenho recebido dezenas de ligações semanais ininterruptas, por telefone, em diversos números e em horários inadequados. Meu número de telefone se encontra no Não Perturbe junto ao procon, mas a empresa insiste em me ligar mesmo eu já tendo falado que não tenho interesse.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 11:35
Olá, Daniel. Tudo bem?
Espero que esteja bem! Sou a Damaris Scanfella, da Ouvidoria da Faz Capital.
Quero reforçar que sua solicitação de exclusão foi atendida e que todos os seus dados já foram removidos da nossa base.
Compreendemos que contatos frequentes podem ser incômodos. Ao verificar internamente, identifiquei que houve 4 tentativas de ligação em dias distintos e, na única em que houve atendimento, a chamada foi encerrada logo após a saudação.
Reforço que sempre que alguém nos informa que não deseja mais receber contatos, realizamos o descadastramento imediatamente, seja durante a própria ligação ou pelo e-mail *******.
Fico à disposição para qualquer dúvida e pode contar comigo sempre que precisar.
Um abraço,
Damaris
Equipe Ouvidoria Faz Capital.