Atraso na entrega e suspeita de empresa [Editado pelo Reclame Aqui] - Pedido #*****

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ituporanga - SC

27/09/2025 às 09:41

ID: 227948795

FIZ UMA COMPRA DIA 25/09/2025 E ATE AGORA NAO SAIU DA EMPRESA, A EMPRESA É [Editado pelo Reclame Aqui]. ESPERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
NUMERO DO PEDIDO
#*****

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Resposta da empresa

29/09/2025 às 16:35

Olá, Fabiana Klaumann de Souza.
Lamentamos pela situação e entendemos sua preocupação. Verificamos o pedido #NP1TE8BGZS10209 e ele está regularizado em nosso sistema.
Reforçamos que nossa empresa é oficial e confiável, e todos os pedidos são processados e enviados dentro dos prazos informados no site.
Já estamos priorizando o seu caso para que o envio seja concluído o quanto antes. Caso prefira, também podemos realizar o reembolso.
Pedimos, por favor, que entre em contato com o nosso suporte oficial para informar sua escolha (envio ou reembolso), assim conseguiremos resolver rapidamente da forma mais confortável para você.
Estamos à disposição e pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Loja Faz de Conta Moda Kids

Réplica do consumidor

29/09/2025 às 17:36

vou esperar ate quarta entao, pois o suporte ja tentei entrar em contato e os numeros nao existem.