Atraso na entrega e suspeita de empresa [Editado pelo Reclame Aqui] - Pedido #*****

Em réplica
Ituporanga - SC
27/09/2025 às 09:41
ID: 227948795
FIZ UMA COMPRA DIA 25/09/2025 E ATE AGORA NAO SAIU DA EMPRESA, A EMPRESA É [Editado pelo Reclame Aqui]. ESPERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
NUMERO DO PEDIDO
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 16:35
Olá, Fabiana Klaumann de Souza.
Lamentamos pela situação e entendemos sua preocupação. Verificamos o pedido #NP1TE8BGZS10209 e ele está regularizado em nosso sistema.
Reforçamos que nossa empresa é oficial e confiável, e todos os pedidos são processados e enviados dentro dos prazos informados no site.
Já estamos priorizando o seu caso para que o envio seja concluído o quanto antes. Caso prefira, também podemos realizar o reembolso.
Pedimos, por favor, que entre em contato com o nosso suporte oficial para informar sua escolha (envio ou reembolso), assim conseguiremos resolver rapidamente da forma mais confortável para você.
Estamos à disposição e pedimos desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Loja Faz de Conta Moda Kids
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 17:36
vou esperar ate quarta entao, pois o suporte ja tentei entrar em contato e os numeros nao existem.