Compra não recebida e bloqueio nas redes sociais da loja de roupas infantis
Em réplica
São Paulo - SP
26/09/2025 às 18:30
ID: 227922773
Fiz uma compra nessa loja de roupas infantis há 20 dias e não recebi, tenho tentado entrar em contato com três números de telefones de WhatsApp diferentes, também pelo Instagram, mas não deram resposta e agora me bloquearam no Instagram não consigo mais contato.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 17:31
Olá Arlete B Castelo Bernardino
entendemos sua frustração e sentimos muito pelo transtorno. Queremos resolver seu caso o quanto antes. Pedimos que entre em contato conosco através da nossa página oficial da Faz de Conta Moda Kids para que possamos verificar seu pedido e garantir a melhor solução, seja o envio do produto ou o reembolso. Estamos à disposição para ajudá-lo!
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 13:32
Essa empresa não tem site para fazer a reclamação, se a empresa puder me encaminhar qual o site, agradeço.