Atraso na Entrega do Reservatório Padrão FNDE - Pedido de Compra de 29/05/2025
Respondida
Lagarto - SE
29/08/2025 às 10:15
ID: 225655133
Dia 29/05/2025 diante do pedido de compra foi feito uma compra de um reservatório padrão FNDE, com previsão de entrega para o dia 15/07/2025, onde a empresa não cumpriu com a data prevista, sendo que foi passada mais 2 datas e não cumprida, desta forma o reservatório ja esta com 45 dias de atraso da data confirmada no pedido de compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2025 às 13:47
Prezado Kelvin,
Agradecemos o seu feedback e a oportunidade de esclarecer. Conforme já registrado, a entrega do reservatório foi realizada no dia 09/09/*******.
Lamentamos pelos transtornos ocasionados. Ressaltamos, porém, que esse episódio não reflete o padrão de nossa operação. Realizamos centenas de entregas mensais dentro do prazo, e situações como essa são casos isolados, que tratamos com a máxima atenção para que não se repitam.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe FazForte