É só enrolação e não pagam
Em réplica
São Paulo - SP
19/11/2024 às 11:22
ID: 202354973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho fazer mais uma reclamação pois já fiz outras e só prometem uma solução e não cumprem! Já mandei e-mail como solicitado com mais informações, incluindo um print que comprova que eu havia solicitado um saque de R$ *******,66 há mais de 1 ano atrás e nunca pagaram.
Vocês sempre respondem aqui com o mesmo jeito, falando que lamentam e vão entrar em contato, solucionar, etc
Na verdade eu que lamento por ter pessoas tão sem comprometimento e enganadoras nesse planeta.
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 04:16
Ola Gabriel,
Seja bem-vindo ao atendimento da melhor casa de apostas do mercado, a FazOBetAí.
Pedimos um pouco de paciência, estamos tentando investigar a sua situação e prontamente irá ser contactado através do mesmo email.
Sua satisfação é nossa prioridade. Estamos dedicados a melhorar continuamente nossos serviços, e sua experiência é crucial para esse processo. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e esperamos ter ajudado.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte FazOBetAí.
Réplica do consumidor
03/12/2024 às 18:09
Vocês só enrolam e não resolvem
Vou ter que procurar métodos judiciais pelo jeito
Réplica da empresa
19/12/2024 às 05:53
Olá Gabriel,
Seja bem-vindo ao atendimento da melhor casa de apostas do mercado, a FazOBetAí.
Infelizmente, não foi possível identificar transações que nos permitam localizar o pagamento que você mencionou estar com dificuldades. Você poderia nos enviar capturas de tela ou algum dado que nos ajude a auxiliá-la nessa questão referente ao valor depositado na FazOBetAí e também ao pagamento de prémio? Por favor, envie para o e-mail ******* para que nossa equipe possa responder prontamente.
Sabemos que o processo foi mais demorado do que gostaríamos mas estamos cometidos em concluir este assunto e resolver consigo o mesmo da melhor maneira possível, pedindo por isso novamente que nos envie todo a explicação sobre o seu caso via e-mail, indicado acima, e anexe os prints, fotos, etc. que considere relevantes para encontrarmos uma solução mútua.
Sua satisfação é nossa prioridade. Estamos dedicados a melhorar continuamente nossos serviços, e sua experiência é crucial para esse processo. Agradecemos por compartilhar suas preocupações e esperamos ter ajudado.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte FazOBetAí.
Réplica do consumidor
19/12/2024 às 10:49
Eu já enviei o e-mail que vocês tanto pedem e nunca me respondem. Enviei novamente agora, e duvido que irão me responder