Saque não efetuado na Spin777 e suporte ineficiente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/03/2026 às 03:49
ID: 242804495
Fiz o cadastro na plataforma Spin777, ganhei no jogo, fiz o saque e não depositaram na conta. O suporte online e uma [Editado pelo Reclame Aqui], não existe e os grupos do telegran são falsos. Tenho printei dos saques feito com sucesso.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 15:43
Olá, Cassia Regina!
Entramos em contato por meio do WhatsApp para darmos andamento à tratativa do seu caso e avançarmos na solução.
Atenciosamente,
Time Spin.
Réplica da empresa
10/03/2026 às 16:12
Olá, Cassia Regina!
Conforme conversado no WhatsApp, concluímos que sua manifestação foi registrada para a plataforma SPIN777.
Gostaríamos de reforçar que somos a SPIN (https://spin.bet.br/login.php) e não a SPIN777. Apesar da similaridade no nome, tratam-se de empresas distintas.
Para que sua solicitação seja analisada corretamente, será necessário registrar a reclamação na plataforma correspondente à empresa com a qual realizou o cadastro e as apostas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Time SPIN.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 17:00
Fui muito bem atendida e no caso eu quem devo me retificar , pois tratou- se de um erro de plataforma. A Spin não teve nada haver comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/03/2026 às 17:06
Olá, Cassia!
Agradecemos sinceramente pela avaliação positiva e pelo reconhecimento do atendimento prestado.
Ficamos satisfeitos em saber que, apesar da situação, conseguimos conduzir o caso com a atenção e a responsabilidade necessárias. Nosso compromisso é atuar sempre com transparência, respeito e dentro dos procedimentos exigidos.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Time Spin.