Atraso no crédito de rodadas do quiz premiado e enrolação do suporte

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Fortaleza - CE

25/05/2026 às 16:07

ID: 249626493

Me pediram pra esperar até 48 semana passada, pra crédita as rodadas do quiz premiado, quando entrei hj pra falar com suporte me pediria mais 48, e ficam enrolando até Experia as rodadas

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 11:14

Olá, Francisco,

Meu nome é Carla e sou a analista responsável por acompanhar a sua manifestação.

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado inicialmente com a visualização do banner. Após uma checagem detalhada no seu perfil, verificamos que a bonificação referente ao quiz foi creditada com sucesso em sua conta, estando o saldo de rodadas grátis inteiramente disponível para uso. Importante ressaltar que realizamos testes completos em nosso site e nos jogos da plataforma, confirmando que tudo está funcionando normalmente e sem erros de carregamento.

Dessa forma, garantimos que a entrega do benefício ocorreu de maneira regular, cumprindo integralmente com o que foi proposto na oferta. Identificamos também que o suporte através do nosso atendimento ao vivo foi devidamente prestado a você diretamente pela plataforma para auxiliá-lo. Vale destacar que todas as nossas ações promocionais seguem regulamentos próprios, que definem prazos e condições de uso de forma clara.

Seguimos à inteira disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional. Sempre que precisar, conte com a Faz1bet!

Desejamos ótimas rodadas e muita sorte no jogo!

Atenciosamente,
Carla
Faz1.bet.br