Depósito não creditado na plataforma após vários dias e tentativas de contato infrutíferas
Respondida
São Luís - MA
18/06/2026 às 08:26
ID: 251718223
Bom dia, fiz um depósito na plataforma dia 15 , e até agora o saldo nunca carregou na plataforma, já entrei em contato com o chat da plataforma, e nunca resolveram nada, deram um prazo de 12hrs, esse prazo já passou e a desculpa é que o depósito está em análise.
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Resposta da empresa
21/06/2026 às 13:37
Olá, Carlos.
Me chamo Bianca e sou a analista responsável pela sua manifestação.
Identificamos que a ocorrência de processamento que afetou algumas transações foi normalizada. Com isso, confirmamos que o valor do seu depósito foi concluído com sucesso e já se encontra disponível para uso em sua conta na plataforma.
Recomendamos que verifique o seu saldo atualizado diretamente no seu perfil.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à total disposição através do nosso canal de atendimento.
Sempre que precisar, conte com a Faz1!
Atenciosamente,
Bianca
Faz1.bet.br