Promoção de esporte com giros surpresa de valor irrisório e problemas de conexão
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 16:57
ID: 248992043
Fiz a promoção de jogar ***** em esporte, para ganhar giros surpresas.
Realmente, foi uma surpresa DESAGRADÁVEL ver que os giros eram de *****, e ainda somente 20.
*****, por *****??? Onde isso compensa para o cliente?
Ainda mais depois de perder o valor porque a casa não conecta nada!
Um absurdo isso, estou insatisfeito e principalmente frustrado, pois oque oferecem nunca é oque entregam.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 13:45
Olá, Adriano,
Meu nome é Isabela e sou a analista responsável por acompanhar a sua manifestação.
Esclarecemos que a campanha promocional em que você participou estipulava que ao apostar R$ 30,00 ou mais na modalidade indicada, o usuário receberia uma quantidade surpresa de giros, sem um valor ou quantia pré-fixados de forma idêntica para todos.
Dessa forma, após análise em seu perfil, confirmamos que a entrega do benefício ocorreu de maneira correta, cumprindo integralmente com o que foi proposto na oferta.
Vale destacar que todas as nossas ações promocionais seguem regulamentos e programações sistêmicas próprias.
Seguimos à disposição sempre que precisar através de nossos canais oficiais: https://faz1.bet.br/br/. Conte com a Faz1bet!
Desejamos ótimas jogadas e muita diversão!
Atenciosamente,
Isabela
Equipe de Atendimento
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