Prazo de confecção da aliança
Respondida
Campo Mourão - PR
08/02/2023 às 10:33
ID: 158953267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido do par de alianças pelo whatsapp, pq eu iria pagar com dois cartão, e como no site da loja não tem essa opção l, entrei em contato pelo whatsapp, a moça me envio os dois link, e fiz o pagamento, porém hoje já vai fazer 6 dias do pedido, deram um prazo de 5 dias, e nada da informação sobre as alianças, só tenho a nota fiscal, mais código de rastreio, e o despache das alianças nada ainda.. Gostaria de receber as aliança, posi confiei na loja, não queria tomar outras medidas!
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 17:22
Olá Jacqueline, tudo bem?
Me chamo Tiago, vou tratar do seu caso e te ajudar da melhor maneira possível.
Conferi o seu caso e a sua encomenda já foi entregue em sua casa no dia 14/02/******* às 14:01.
Você pode conferir no link: https://**************&utm_source=track
Sobre o seu pedido, assim que foi confirmado o pagamento nós já iniciamos a fabricação das suas alianças e fomos te comunicando pelo Whatsapp.
Como se trata de um produto personalizado, precisamos de um prazo para estarmos confeccionando as suas alianças, com seu tamanho e gravações internas personalizadas.
Fico à disposição para qualquer dúvida :D