Demora no processo, falta de informação, atendimento inadequado e descontos não autorizados.
Respondida
Indaiatuba - SP
27/08/2025 às 06:39
ID: 225463125
Fiz o pedido de um processo trabalhista com o escritório, demorou anos para sair a sentença, sempre eu quem tinha que ligar para saber o andamento, nesse período solicitei o processo civil,no qual Nada foi feito,acordo algum realizado
Saiu minha indenização trabalhista não me informou valor da causa, simplesmente me enviou parcelas de 800 a 900 reais,me informaram que seriam 6 ,recebi 4,liguei no escritório para saber o valor do processo, foi atendida por uma mulher ignorante que me tratou mal e disse que não teria valor nenhum mais para receber e que não me passaria relação de valores pois era só eu somar oque recebi!!!!
Absurdo e descaso,não autorizei descontar valor de outras causa no trabalhista, entrei com reclamação na OAB e estou movemdo uma ação contra o escritório, me sinto agredida e [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 18:07
Olá, Valdirene Aparecida da Silva
Entendemos sua ansiedade quanto ao tempo de um processo judicial, porém, é importante esclarecer alguns pontos sobre nossa atuação:
1.Prazos Judiciais: A duração de um processo trabalhista depende do cronograma da Justiça do Trabalho (prazos de juízes, perícias e recursos), sobre os quais o escritório não tem controle direto, mas atua com diligência em cada etapa.
2.Atendimento e Informação: Mantemos registros de todas as interações e atualizações enviadas. Lamentamos se a linguagem jurídica ou o tempo de resposta não atenderam à sua expectativa, e buscaremos aprimorar esse fluxo.
3.Honorários e Descontos: Reafirmamos que não existem descontos não autorizados. Todos os valores retidos constam no Contrato de Prestação de Serviços assinado pela senhora no início da causa. Seguimos rigorosamente a tabela da OAB e o que foi pactuado.
4.Então: O processo foi finalizado com o recebimento do seu direito, conforme a sentença judicial.
Nossa equipe permanece à disposição para apresentar, novamente, a cópia do contrato assinado e a planilha de cálculos que justifica cada centavo repassado.
Atenciosamente,
Fazani Advogados