Fazano Portões Automáticos

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São Paulo - SP

16/11/2018 às 09:25

ID: 40043107

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Mandei fazer o meu portão automático na FAZANO PORTOES de Osasco-Sp. Já instalaram o portão, faltando no momento apenas a instalação do motor para abertura e fechamento automático. Observando atentamente o portão notei vulnerabilidade na abertura da fechadura eletrônica. Qualquer criança, quem dirá os meliantes mais habilidosos, abre com facilidade o meu portão. Expus o meu problema para os donos da empresa e eles alegaram simplesmente que o problema não era com eles, pois a eles competiam apenas a fabricação do portão e a entrega dos mesmos. Quanto à vulnerabilidade a eles não competiam verificar. Ora, acho que para uma empresa que fabrica portões há anos, é obrigação zelar pela segurança, pois quando mando fazer o portão é exatamente para me manter seguro. Não pode qualquer um entrar com facilidade na minha garagem e residência. Como solução, propus dobrar uma chapa para impedir a abertura do trinco, coisa simples, e eles se negaram a solucionar a questão. Ainda mais, o quadro do portão social não esta devidamente alinhado, sendo que no lado da dobradiça existe apenas uma pequena abertura e no lado da fechadura uma abertura de aproximadamente 0,50mm, de forma que o trinco pega apenas alguns milimetros. Outro detalhe. Os pinos da dobradiça não estão soldados e qualquer pessoa pode arranca-los com facilidade. Assim, dada a má vontade da empresa no pós venda, faço a presente reclamação para compartilhar o problema com futuros compradores /clientes.