Fazauto

Ola, Sr Dilma

Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Informamos que a indicação do real condutor da infração já foi realizada e aceita pelo novo proprietário. A multa poderá permanecer temporariamente em seu aplicativo até que ocorra a atualização dos sistemas dos órgãos competentes.

Quanto à transferência do veículo, o processo já está em andamento junto ao nosso despachante e está sendo acompanhado pela nossa equipe até a sua conclusão.

Reforçamos ainda que sua demanda vem sendo acompanhada pela gerência, que realizou os contatos necessários para prestar os esclarecimentos sobre o andamento do processo.

Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o caso até sua finalização.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Fazauto Volkswagen

Me pediram 24 horas e até agora nada