Transferência de veículo não realizada
Respondida
João Pessoa - PB
05/03/2024 às 16:02
ID: 183945587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de ******* fiz a compra de um veículo zero, onde como parte do pagamento foi repassado o veículo antigo. Na negociação ficou definido que a concessionária seria a responsável por transferir o veículo do nome da minha esposa para o dela. Descobri recentemente que o veículo já foi vendido a outra pessoa, porém o mesmo continua registrado no Detran no nome da minha esposa, inclusive constando diversas restrições para o veículo. Tentei contato via telefone com a administração da concessionária, mas a ligação sempre cai.
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 12:52
Prezado Sr. Gilmar
Agradecemos por compartilhar conosco a sua insatisfação e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. A transferência do veículo foi realizada não há mais pendências no nome da sua esposa. Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento ou ajuda que seja necessária. Nosso compromisso é com a sua satisfação e queremos assegurar que sua experiência seja sempre satisfatória.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente Grupo Palácio de Queiroz
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