Fazenda Atalaia

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Brasília - DF

14/12/2023 às 14:32

ID: 178268999

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Realizei uma compra nesta empresa confiando nas informações de seus canais de divulgação (site e midias sociais). Um arrependimento tremendo.
A compra foi de 6 tipos diferentes de queijos, realizada em 02 de dezembro de *******.
Logo de início achei a taxa de entrega elevada (R$ 70,00) mas confiei que os produtos viriam corretamente embalados e que seriam entregues com agilidade.
No dia 08/12 recebi mensagens de whatsapp informando sobre o "envio" de minha compra e informações de localizador para acompanhar a entrega. Acompanhei no site do entregador todos os dias e cheguei a reportar a empresa (também por whatsapp) sobre minha preocupação com a demora na entrega dada as características dos produtos.
Resumindo, recebi os produtos hoje, em estado deplorável, embalados em uma caixa de papelão totalmente danificada e deformada devido a deteriorização do conteúdo (anexo fotos, que também foram enviadas a empresa).
Uma péssima experiência, e os R$ *******,00 reais (arredondando mais mal pagos que já vivenciei com este tipo de produtos/entrega).