Leite Fazenda Bela Vista com gosto ruim e impróprio para consumo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

08/04/2026 às 22:30

ID: 245558009

Fiz a compra de 3 litros do Leite Fazenda Bela Vista no supermercado Pão de Açucar no dia 03/04/2026.1 litro de leite Integral e dois litros Sem Lactose semi-desnatado.O leite integral iria vencer primeiro e foi consumido sem nenhum problema, agora com o leite sem lactose ocorrem os problemas.A primeira garrada do sem lactose foi aberto no dia 07/04/2026 e senti um gostinho esquisitoneste produto (bem sutil) mas na manhã do dia 08/04/2026, na hora de beber o leite, eu fui forçado a descartar uns 500ml, pois o gosto estava horrivel.Pois bem, abri a outra garrafa do leite sem lactoese e o resultado foi mesmo, no fim joguei o produto fora pois o gosto estava insuportavel.Na foto em anexo, conta que o leite sem lactose foi embalado no dia 31/03/2026 e teria uma validade até o dia 13/04/2026, a primeira garrafa seria consumida nas primeiras 24 horas após a abertura da mesma e a segunda, da abertura foi para o ralo literalmente.O problema é que não é a primeira vez que isso acontece e depois de pesquisar rapidamente, vi que existem várias reclamações sobre os produtos da Fazenda Bela Vista principalmente sobre o gosto do produto.Se houver algum contato, favor enviar um email ou via whatsapp, o meu telefone bloqueia números que estão fora da minha agenda.Fica o aviso aos consumidores.

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 08:15

Prezado Sr. Luiz Rodrigues Gomes,

Entraremos em contato no telefone informado, para mais informações.

Atenciosamente,
SAC - Fazenda Bela Vista
0800 016 1522
WhatsApp: (11) 5108-0242.
www.leitefazenda.com.br
[email protected]

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 12:31

O atendimento foi rápido e espero que trabalhem para diminuir o problema no transporte e armazenamento do leite.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9