Hotel falso

Prezado, Sr. Hélio Toshio Ouki, boa tarde!
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e compreendemos a frustração causada por essa situação.
Esclarecemos que o Hotel Histórico Fazenda Dona Carolina também é vítima dessa ação [Editado pelo Reclame Aqui], na qual terceiros utilizam indevidamente o nome e a imagem do hotel para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] por meio de sites e canais falsos.
Assim que tomamos conhecimento da [Editado pelo Reclame Aqui], adotamos diversas medidas para combater essa prática, incluindo o acionamento das autoridades competentes, comunicação às plataformas envolvidas e acompanhamento jurídico contínuo. Permanecemos atuando para que os canais [Editado pelo Reclame Aqui] sejam removidos o mais rapidamente possível.
Reforçamos a importância de que todas as reservas e pagamentos sejam realizados exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais.
Caso ainda necessite de qualquer esclarecimento ou orientação, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente

Hotel Fazenda Dona Carolina

***** CNPJ da empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que se passa pelo hotel real.