Hotel Fazenda Dona Carolina

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São Paulo - SP

02/05/2022 às 12:04

ID: 142698449

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Realizamos reserva para o Hotel Fazenda Histórica Dona Carolina localizado em Itatiba/SP para o período de 30/04 a 03/05/22 (03 diárias) entramos no sábado com previsão de saída na terça, esperando estadias tranquilas e calmas como deveria ser em uma fazenda, ocorre que bem defronte ao hotel, está sendo construído um Condominio fechado de casas e hoje segunda feira desde muito cedinho tem o barulho de máquinas, pedreiros e tudo o mais que e comum em uma obra onde se erguem mais de 20 imóveis, diferentemente de sábado e domingo onde não havia o barulho da construção.
Solicitei na recepção do Hotel que minha estadia de segunda para terça feira fosse alterada para outra data e o gerente Caio me informou não ser possível de acordo com a política de reservas do Hotel.
Entendo que a Empresa tenha a sua política de reservas mas lamento não haver flexibilidade para atender a um hóspede que procurou o sossego de uma fazenda e lamentavelmente encontrou um canteiro de obras bem ao lado.