Acqua lokos compra na bilheteria
Não respondida
Cachoeirinha - RS
03/01/2026 às 12:34
ID: 236496293
Sou cliente Prime e me senti enganado com a promoção divulgada pelo Acqua Lokos, que informa o valor de R$ 165,00 com o benefício de comprar um ingresso e ganhar outro.
Ao tentar realizar a compra antecipada, fui informado de que essa promoção só é válida para compras presenciais na bilheteria, onde o valor do ingresso é R$ 250,00. Ou seja, para ter acesso ao benefício Prime, sou obrigado a comprar um ingresso mais caro, o que faz a promoção perder totalmente o sentido.
Estou planejando esse passeio justamente para aproveitar o custo-benefício e organizar meu orçamento, e não faz sentido excluir a compra antecipada, que é a forma mais comum e prática de planejamento, e condicionar o benefício a um valor muito superior.
Entendo que promoções possam ter regras, mas da forma como está sendo apresentada, a oferta induz o consumidor ao erro, já que o valor divulgado não é aplicável na modalidade de compra mais lógica para quem se planeja.
Gostaria de saber:
Existe a possibilidade de aplicar o benefício Prime na compra antecipada?
Ou algum ajuste ou solução para que o consumidor não seja prejudicado financeiramente?
Aguardo um retorno e uma solução justa para o caso.