Fio de cabelo encontrado em carne moída congelada da marca Futuro
Respondida
Guarulhos - SP
10/04/2026 às 21:05
ID: 245756467
Comprei a carne moída do futuro e abri a embalagem ainda com o produto congelado.Ao abrir, encontrei um fio de cabelo grande no meio da carne, literalmente preso dentro do produto ainda congelado. Precisei puxar para conseguir retirar completamente.Fiquei bastante desconfortável com a situação e acabei não me sentindo à vontade para preparar ou consumir o alimento.Sempre tive boas experiências com a marca, então achei importante relatar o ocorrido para que possam verificar o que aconteceu.Espero um posicionamento da empresa sobre o ocorrido e uma solução adequada.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:20
Olá, Natalia.
Já entramos em contato com você por e-mail e esperamos resolver essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente, Equipe SAC FF.