Falta de respeito
Resolvido
Juiz de Fora - MG
18/11/2024 às 15:28
ID: 202279631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 1 semana negociando a estadia para dezembro. Conseguimos resolver as datas e valores da estadia. Na hora de fechar, me disseram que não havia mais vaga. Acho um absurdo já tinha combinado com os amigos e familiares.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 15:47
Olá sr Marcos Amaral,
Sou Daniela, gerente comercial da Fazenda Gamela, Primeiramnete fico feliz que queira se hospedar conosco. Compreendo, porém nossa disponibilidade e valores estão sujeitos a alterações sem prévio aviso. Na hora da cotação passamos a disponibilidade , porém a mesma se altera a todo instante . Ao solicitar a ******* a disponibilidade no ato e fazemos o bloqueio de acordo com a mesma. Veriquei que nossa atendente já lhe telefonou e lhe passou disponibilidade atual na categoria Ipê, fico feliz que se hospedarão conosco.
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 20:21
ok, o problema foi resolvido. Obrigado pelo pronto atendimento e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10