Falta de retorno para devolução de sinal de reserva
Não respondida
Brasília - DF
13/08/2026 às 10:43
ID: 256361651
No dia 25 de junho de 2026, recebi uma mensagem da Empresa Ecoviver Mestre Darmas Hotel Fazenda referente à tratativa de devolução do sinal da reserva de 3 quartos, devido operações suspensas temporariamente. Desde então, não consigo contato com a empresa para dar continuidade ao processo. o telefone foi alterado? Já encaminhei diversas mensagens pelo WhatsApp, além de realizar várias ligações, mas não obtive nenhuma resposta. Considero a falta de retorno um desrespeito ao consumidor, pois estou aguardando solução para a devolução contratada e não há qualquer canal efetivo de comunicação disponível. Solicito que a empresa se manifeste e resolva a pendência o quanto antes.