Solicitação de estorno não atendida após cancelamento de day use via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

29/11/2025 às 23:11

ID: 233239999

No dia 25 /11/25 falei com uma atendente pelo ZAP que me informou como funcionava o dey use do hotel então agendei um casal para o dia 30/11/25 mas infelizmente no dia 27/11/25 tivemos alguns problemas pessoais e avisei pelo ZAP do cancelamento e solicitando o estorno no valor de 99 reais que foi passado no cartão do meu esposo.A única resposta que obtive foi que o caso iria ser passado para o setor financeiro.Apos essa resposta eles não me atende mais . Solicito o reembolso dos 99 reais já pagos . Grata

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Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 13:30

Resolveu mas demorou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5