"AZEITE DE OLIVA POTENZA INTENSO"
Resolvido
Jaboticabal - SP
17/05/2024 às 09:41
ID: 188977189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu Marido, José Narciso Alonso Capasciutti fala: " Comprei uma garrafa do "azeite" acima. Aí veio a decepção, pois não tem aroma nem sabor de azeite de oliva. É uma substância oleosa indefinível. Reclamei com a empresa e ela insinuou que o produto poderia ter sido adulterado pela Casa do Azeite e Vinho, onde fiz a compra. Em contato com esta, disse que jamais aceitaria essa insinuação e mandou-me outra garrafa, sem custo. O produto, porém é o mesmo lixo. Acredito que se há [Editado pelo Reclame Aqui], esta é praticada pelo próprio produtor. As duas garrafas estão à disposição de quem se interessar. É importante, para o bom entendimento, que se leiam as mensagens trocadas entre mim, a Serra dos Tapes e a Casa do Azeite, conforme anexos."
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 09:22
Bom dia,
Pedimos desculpas pelo atraso na resposta.
Conforme informado ao cliente, todas as análises feitas pelos orgãos oficias estão disponíveis para consulta. O reembolso do valor pago pelo cliente foi feito pela Fazenda Serra dos Tapes, mesmo que o produto não tenho sido comprado em um dos nossos canais oficiais.
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 18:39
Vende produto diferente doanunciado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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