Fazenda Serra dos Tapes

Reclamar dessa empresa

Santa Isabel - SP

02/10/2025 às 16:14

ID: 228381413

Fiz o pedido dia 21/09 de 4 garrafas de 500ml de azeite Oleoteca.
Dia 02/10 após consultar o site onde efetuei a compra e não constava nada sobre o envio, alias o Site é amador demais, pessima navegabilidades.
Após constatar que não havia informação nenhuma sobre o envio do meu pedido, resolvi ligar no numero de celular que consta no site, liguei uma senhora me atendeu, deixei o recado e 14:23hs de hoje 02/10/25 o Sr. ***** me chamou pelo whatsapp.
Primeiro quis confirmar meu endereço, no qual ja havia informado, afinal fiz o cadastro no site para poder efeturar a compra, compra esta paga no pix.
Confirmei meu endereço, e complementei que poderia ser enviado pra minha caixa postal numero *****, foi no momento em que o Sr. ***** disse que iria cancelar o envio pela transportadora, pois ja havia supostamente enviado dia 24/09/25 e iria mandar pelo correios.
Hoje é dia 02/10, se o vendedor tivesse mesmo enviado dia 24/09 como falou, a mercadoria ja deveria estar chegando, qdo falei isso, o mesmo me passou que o pedido foi cancelado e iriam me devover o dinheiro, até ai a faltade respeito pelo seu cliente, e fazendo pouca questão do proporcionar a experiencia do cliente com seu produto.
Paguei 339,00 + 40,00 frete = 379,00
Você compra 4 garrafas de 500ml por 379 reais pra experimentar o azeite e a empresa ou melhor o Sr ***** toma a iniciativa de cancelar meu pedido e me devolver o valor, descontando 40 reias de frete. [Editado pelo Reclame Aqui] pro seu cliente.
Mentiu dizendo que havia postado dia 24/09, qdo realcmei ele disse q cancelaria o envio por transportadora e colocaria no correio, só mentiras pra [Editado pelo Reclame Aqui] 40 reais.
Me devolve meu dinheiro!
Me enganou, comprei seu produto, reclamo que faz 10 dias que comprei e nda de chegar, cancela, diz q vai devolver o dinheiro e desconta o frete. SOU ALGUM PALHAÇO AGORA.