Péssimo atendimento
Resolvido
Jacutinga - RS
24/07/2024 às 20:17
ID: 193731007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei produtos dessa empresa e estava com dúvidas sobre o funcionamento. Entrei em contato pelo atendimento que consta na embalagem******* mas infelizmente fui muito mal atendido. Ou melhor não consegui ser atendido pois existem inumeros ramais e quando se consegue ser atendido por alguém ficam transferindo, transferindo, transferindo ou desligam na cara. Lamentável esse L.i.x.o de atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2024 às 07:45
Bom dia Oséias, do que você precisa? Me ligue, ramal *******. Aguardo.
Réplica do consumidor
01/08/2024 às 20:19
Conforme informei na ligação tentei fazer a troca do produto que aparentemete não está funcionando porém como comprei através de um site na internet, o vendedor me falou que terei que arcar com os custos do frete de ida e retorno, o que custaria mais do valor que paguei do produto. Consegue ver uma solução?
Réplica da empresa
02/08/2024 às 08:47
Bom dia, Oséias. Envie este dados que enviaremos um produto novo pra você, sem custo.
Dados: nome completo, CPF, endereço com CEP, cópia da NF
Envie para o zap*******, ou para o email *******
Réplica do consumidor
12/08/2024 às 12:11
enviei os dados solicitados no e-mail mas o email retornou como endereço inválido
Réplica da empresa
13/08/2024 às 07:58
Bom dia; email estava no spam; obrigado por avisar; enviaremos novo produto entre hoje e amanhã
Réplica da empresa
20/08/2024 às 07:40
Bom dia, Oséias; enviamos um novo produto pra você na última 3af (13/ago); por favor, nos avise quando receber.
Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 23:08
A empresa foi prestativa e resolveu a situação. agradeço a todos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9