Compra com falta de estoque e sem estorno após contato inicial

Olá, Sabrina! Houve falta de uma unidade de um dos itens que você adquiriu realmente. A reposição dele chegou pelo produtor após a saída da sua entrega, infelizmente. Quando perguntamos se você não gostaria de receber do outro formato de embalagem, era porque você havia comprado dele também. E claro, o a diferença seria estornada. Pedimos desculpas pela falha na comunicação ao longo do processo. O valor da unidade do item foi estornado. Acredito que na sua próxima fatura já deva constar. Algumas vezes demora um pouco quando é estorno parcial. Peço que aguarde, por favor. E ficamos à disposição.