PEDIDO NÃO ENTREGUE
Resolvido
São Paulo - SP
22/09/2023 às 10:17
ID: 172550161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, no dia 18/09/******* realizei a compra de ******* gramas de folhas de laranjeiras, com entrega marcada para 20/09/*******. Ontem como não recebi o pedido fiz contato via whatsapp, email e instagram com a empresa, tive resposta horas depois apenas via whatsapp, que iriam verificar, uma vez que a data que deram para entrega não era exata. Até o presente momento 21/09/******* não recebi meu pedido, que precisava para no máximo hoje cedo, não tive resposta alguma, não consigo cancelar o pedido. Se não poderiam garantir a entrega para o dia 20/09/*******, isso deveria ser especificado no momento da compra. DESCASO COM O CONSUMIDOR.
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Resposta da empresa
22/09/2023 às 13:12
Olá, Ylla, pedimos desculpas pela variação na data de entrega. Já estamos lhe atendendo no WhatsApp. Não respondemos o email, por estarmos respondendo pelo whatsapp a mesma questão. Encaminhamos o pedido de cancelamento como informado em nosso WhatsApp. Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
27/09/2023 às 20:09
Problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10