Compra de produto e entrega não realizada

Sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou com o atraso na entrega da sua mochila. Sabemos o quanto isso é frustrante, ainda mais quando se trata de um item tão especial para a chegada do bebê.

Acompanhamos de perto o andamento do seu pedido desde o envio e, infelizmente, identificamos que os Correios têm apresentado um volume atípico de atrasos em diversas regiões do país inclusive com seu pedido, que foi enviado via PAC.

Desde então, abrimos protocolos formais junto aos Correios e acionamos também a Ouvidoria, buscando agilizar a entrega. Sabemos que isso não resolve o inconveniente que você passou, mas reforçamos que seguimos fazendo tudo ao nosso alcance para que situações assim sejam resolvidas o quanto antes.

Felizmente, sua encomenda foi entregue no dia 02/06/*******, conforme atualização de rastreio. Ainda assim, estamos à disposição para o que você precisar caso queira verificar qualquer outra informação ou tenha dúvidas, pode contar com a nossa equipe.

Agradecemos de coração pela sua paciência e compreensão. Seguimos firmes no nosso compromisso de oferecer um atendimento transparente, humano e respeitoso com todas as famílias que confiam na Fazendo Arte Baby