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Bom dia senhor Luiz, tentamos contato por ligação e WhatsApp no telefone cadastrado na plataforma, porém sem sucesso!
Verificamos que seu ******* como Não pago ou seja, não foi concluído o pagamento por algum motivo bancário. Ressalto que toda transação bancária é de responsabilidade do banco, o senhor precisa verificar junto ao banco emissor o motivo de terem cancelado sua transação! Para nós com certeza a APROVAÇÃO e conclusão da venda são muito importantes!
Quanto ao status aguardando pagamento, enquanto o pagamento não é de fato concluído e constar como aprovado, nosso sistema permanece entendendo que a venda não foi concretizada.
Caso tenha interesse em concluir o pedido, basta refazer o pedido ou acessar o mesmo se ainda não estiver cancelado e redigitar os dados de pagamento.
Caso haja ainda mais dúvidas pode nos contatar no*******.

CORDIALMENTE,

EQUIPE AAZ FARMA

Bom dia,
Então, acontece que eu realizei o pagamento e ele foi aprovado no mesmo dia *******embora no site não tenha informado que o pagamento tinha sido constatado.
Ontem *******ntrei pelo aplicativo do meu cartão e vi que a compra que realizei tinha sido cancelada pelo estabelecimento. Eu não entrei e alterei a forma de pagamento nesse período. Após ver essa mensagem sim, tentei alterar a forma de pagamento, para ver se algo mudasse, o que não ocorreu.

Boa tarde!

Os pedidos cancelados automaticamente por critérios bancários ou de antifraude não nos permitem ter nenhum acesso ás informações pessoais.
Da nossa parte está tudo ok os estornos foram realizados ou solicitados!


Cordialmente,

AAZ FARMA