COMPRA NÃO ENVIADA
Respondida
Olinda - PE
02/05/2026 às 14:34
ID: 247527953
Fiz uma compra na FAZIO VENETO EEMPREENDIMENTOS, também conhecida como PHILIPO LEONE, no dia 16.4.26 e até essa data (2.5.26) não houve qualquer envio nem comunicação sobre ele. Também não respondem os contatos. CUIDADO!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 00:09
Olá, Osvaldo. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido.
Devido à alta demanda em nossas últimas campanhas, algumas peças tiveram uma saída acima do previsto e acabaram se esgotando em nosso estoque, o que acabou impactando o prazo de envio do seu pedido.
Para não causar mais transtornos, realizamos o reembolso total da sua compra. O comprovante já foi enviado para você via WhatsApp e e-mail.
Como o pagamento foi realizado no cartão, o estorno pode levar até 7 dias úteis para ser processado pela operadora e aparecer na sua fatura, conforme as regras da administradora do cartão.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em melhorar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento