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São Luís - MA

20/05/2024 às 12:10

ID: 189129011

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Comprei 3 ingressos para o festival atemporal são luís, que aconteceu no dia 4 de maio de *******. Os dois primeiros ingressos foram adquiridos no dia 2 de abril, no cartão de crédito e o terceiro, no dia 29 de abril, no débito. O valor total das entradas foi de R$ *******,00. Com mais de mês de antecedência, já perguntava nas publicações do evento sobre o horário de início e ordem de apresentação dos artistas, já que seriam 3 bandas diferentes, mas nunca consegui essa informação. Na semana do evento publicaram, somente, a hora de abertura dos portões, que seria as 20h. Mandei ainda uma mensagem no whatsapp da organização, na véspera do evento, mas me disseram que não sabiam que horas realmente começaria os shows e nem a ordem das apresentações. Cheguei no local as 23h e fui informada que tinha perdido a primeira cantora. Fiquei muito frustrada, porque era meu direito saber todas as informações do evento, como fala o código de defesa do consumidor. Com base nesse ocorrido eu gostaria de ser ressarcida, de alguma forma, porque eu fui prejudicada pela falta de informações.