Quarto sem ar-condicionado e aquecedor inoperante, decepção com a hospedagem.
Respondida
Irineópolis - SC
08/07/2026 às 23:12
ID: 253461289
Estamos hospedados pela 3 vez, e que decepção essa vez, nos colocaram num quarto sem ar-condicionado, somente com aquecedor que não funciona.
Não pretendemos voltar tão cedo, deixou a desejar. Não está valendo a pena pelo valor da diária.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 07:40
Olá, Juliana!
Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar conosco a sua experiência e sentimos muito por todo o seu desconforto passado na primeira noite. Assim que recebemos a sua solicitação, pedimos que o time de manutenção pudesse verificar o equipamento do seu quarto e garantir que tudo estivesse dentro de nossos padrões de excelência para os proporcionar aconchego e tranquilidade.
Esperamos, de fato, que tudo tenha ficado bem e que possamos ter a auxiliado...
Seguiremos a sua disposição para o que mais for necessário!
Um grande abraço, Família Fazzenda Park Resort.