FAZZOLETTI

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

18/02/2026 às 22:55

ID: 241033623

Realizei a compra de um guarda-chuva no site da Fazzoletti no dia 02 de fevereiro, com a promessa clara de entrega em até 2 dias úteis. No entanto, hoje já é dia 18 de fevereiro e até o momento não recebi minha mercadoria.
Desde o dia 03 de fevereiro a transportadora informou por e-mail que está com o produto em mãos, mas, mesmo assim, a entrega nunca foi realizada.
Já se passaram mais de duas semanas além do prazo prometido, o que demonstra total falta de compromisso e responsabilidade com o consumidor.
Comprei confiando no prazo informado no site, pois precisava do produto dentro daquele período.
A empresa vende com uma promessa que simplesmente não cumpre.
O mínimo que se espera é respeito ao cliente, transparência e posicionamento claro sobre o ocorrido.
Aguardo uma solução imediata: ou a entrega urgente do produto ou o reembolso do valor pago.
Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.
Fico no aguardo de uma resposta e resolução o quanto antes.