Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido
Em réplica
São Paulo - SP
28/02/2026 às 21:35
ID: 241970553
Fiz uma compra dia 23, com a confirmacao de que meu pedido chegaria em ate dois dias uteis, ja se passou quase uma semana e nada, no site a minha compra consta como processando, em todos esses dias nao recebi uma informacao util de onde esta meu pedido, so ficam mandando notas que nao mostram literalmente nada de util
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 13:21
A equipe da Fazzoletti entrou em contato com o cliente via e-mail.
Atenciosamente; equipe de atendimento
Réplica do consumidor
02/03/2026 às 13:28
Não recebi nenhum e-mail falando sobre o ocorrido
Réplica da empresa
02/03/2026 às 15:12
A equipe da Fazzoletti entrou em contato com o cliente via e-mail e WhatsApp.
Atenciosamente; equipe de atendimento