Guarda-chuva quebrou no primeiro uso e atendimento foi insatisfatório
Não resolvido
Jundiaí - SP
11/03/2026 às 17:23
ID: 243003131
Ganhei um guarda chuva e na primeira utilização o produto já quebrou. Ainda mais incrível que isso é que quando procurei ajuda no Atendimento, me deixaram falando sozinha. Continuem assim que vão muito longe, viu?
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 09:17
A equipe da Fazzoletti entrou em contato com o cliente via e-mail.
Atenciosamente; equipe de atendimento
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 11:02
Qualidade péssima dos produtos e a empresa lava as mãos. Ganhei um produto de presente e estragou com um uso e mesmo explicando que não tinha nota fiscal, não quiseram sequer avaliar o produto mesmo que seja pra melhor a qualidade geral.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/03/2026 às 11:16
Infelizmente, não podemos prosseguir com a troca, pois, conforme a Política de Garantia FAZZOLETTI, é obrigatório apresentar a nota fiscal, ou o comprovante de compra, ou a etiqueta do produto com a data para comprovar que o produto está dentro da nossa garantia.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento