Reclamação sobre guarda-chuva Fazzoletti com defeito e solicitação de cancelamento da compra e estorno dos valores.

Reclamação respondida

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Belo Horizonte - MG

20/03/2026 às 21:48

ID: 243894443

Fiz uma compra de 3 guarda chuvas no site da FAZZOLETTI. Guarda-chuva Maxi Clássico Automático Verde | Fazzoletti 1 R$88,00 e o caríssimo Guarda-chuva Automático Mini Golf Azul | Fazzoletti 1 R$179,00 e Guarda-chuva Maxi Clássico Automático Azul | Fazzoletti 1 R$88,00. Recebi os dois primeiros guarda-chuvas na sexta dia 13/03/2025. Usei o guarda-chuva Automático Mini Golf Azul | Fazzoletti de R$179,00 hoje dia 20/03/2025, porém, durante a chuva eu molhei todo por causa do defeito de fábrica ou da baixa qualidade do guarda chuva. O guarda-chuva pinga água por dentro através de todas as costuras. Filmei o molhado por baixo do guarda chuva. Solicito cancelamento da compra dos 3 guarda-chuvas, especialmente do guarda chuva com defeito de fábrica. O terceiro guarda chuva foi recebido esta semana e está dentro do prazo de desistência de 7 dias de compras pela internet. Os dois primeiros guarda chuvas que foram entregues na sexta dia 13/03 completa o prazo de 7 dias hoje, dia 20/03/2026 às meia noite. Portanto, considerando o prazo de 7 dias de desistência, solicito que a FAZZOLETTI devolva o dinheiro da compra dos 3 guarda chuvas.

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Resposta da empresa

23/03/2026 às 09:31

A equipe da Fazzoletti entrou em contato com o cliente via e-mail.
Atenciosamente; equipe de atendimento