Profissionalismo 0
Em réplica
São Paulo - SP
04/09/2018 às 09:13
ID: 38160445
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma lâmpada, no dia 31/08. O pagamento foi aprovado no mesmo dia e, o prazo para entrega era 04/08. O produto não foi enviado até agora. Enviei diversas mensagens para o vendedor e não tive resposta. O telefone só cai na caixa postal. Empresa LIXO. Desonestos e [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
04/09/2018 às 12:48
Bom dia, o material esta indo hoje, o mercado livre da 10 dias para o cliente cancelar a compra, ele e eu estamos no prazo, pelo visto ele não vai cancelar porque enviou mensagens no WhatsApp pedido o produto, mas caso queria cancelar intenderemos o cliente, acho que ter problemas todos tem, so acho que não é chamando empresa de LIXO ou Desonesta que vai mudar alguma coisa, a FB LIGHT esta a mais de 10 anos no mercado sempre honramos com nossos cliente como estamos fazendo com você, mas não é porque você comprou em nossa empresa que lhe da o direito de sair falando estes tipo de coisa, não te conheço e você não me conhece, reclamar de uma entrega concordo com você, julgar a idoneidade é outra, todas compras são garantida pelo direito do consumidor,
A Fb Light concorda com a reclamação da entrega que realmente teve o atraso, não concorda com palavras ofensivas, estamos aqui para esclarecer qualquer duvida.
Réplica da empresa
04/09/2018 às 13:06
Complementando a resposta da reclamação o pedido dele foi aprovado na sexta feira #******* - 31 de agosto 15:41
Não trabalhamos aos sábados nem domingo, ontem não saiu o pedido, então dizer que 1 dia o material esta atrasado, que somos desonesto, lixo e [Editado pelo Reclame Aqui], sera que não é demais?