Problema com carro comprado

Question

Comprei uma kombi com a FB Multimarcas e ela veio com diversos problemas no motor. Em uma semana ela parou de rodar e tentamos contato para que eles nos auxiliassem, uma vez que o motor tem seguro de 3 meses. No entanto durante duas semanas nao nos responderam ou ficaram enrolando e para não perder mais trabalho tivemos que concertar por conta o carro.
Após isso eles ficaram nos ressarcir do valor, o que nunca aconteceu, além de pararem de responder mensagens.