Dúvida sobre curso "Super Ita/Ime" e promoção divulgada no Instagram
Resolvido
Fortaleza - CE
06/01/2026 às 07:37
ID: 236743471
Ontem apareceu pra mim no instagram uma propaganda sobre o curso acima, sugerindo que eu me inscrevesse em uma lista de espera para ter acesso a um valor especial que só seria divulgado dia 07/01. O curso chamado de "super Ita/Ime" promete além das aulas ao vivo e demais suportes, o envio se 8 apostilas impressas e camisa para meu endereço. Moro em *****.
Fiz a tal inscrição na lista de espera, e em seguida recebi um e-mail me pedindo para aguardar.
Porém gostaria de me certificar com vcs se a promoção procede e se não é algum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] lançado no instagram e que não tem nada a ver com vcs, pois no site já achei outra condição para o curso porém já com o valor informado e com apostilas apenas em PDF.
Tentei ligar, mas ninguém atendeu. Mandei msg no WhatsApp, mas ninguém respondeu e já li algumas reclamações no reclame aqui sobre a dificuldade em cancelar caso não fique satisfeito com o curso.
Assim peço que possam me responder sanando estas dúvidas.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 18:32
Olá Claudia,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer.
A campanha divulgada no Instagram sobre o curso Super ITA/IME é oficial do FB Online, incluindo a lista de espera com condições especiais, que são divulgadas apenas na data informada na comunicação (como no caso, 07/01). Portanto, não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui].
Sobre as diferenças que você encontrou:
Existem ofertas distintas e cursos distintos;
Alguns cursos incluem material impresso (apostilas físicas e camisa), enquanto outras oferecem apenas material em PDF, que não são apostilas.
Todas as informações oficiais são informadas em nosso site.
Em relação ao atendimento, pedimos desculpas por qualquer dificuldade. Estamos com alta demanda, o que pode ocasionar demora pontual nos retornos por telefone e WhatsApp.
Para esclarecer valores, condições, material incluso, formas de pagamento e regras de cancelamento, indicamos contato direto com nosso time comercial, que poderá te orientar com total transparência:
Rafaela Consultora Comercial - 85 981443190
https://wa.me/5585981443190
Selly Consultora Comercial - 85 981233799
https://wa.me/5585981233799
Por fim, reforçamos que o FB Online atua de forma regular, com políticas claras de contratação e cancelamento, todas descritas em nossos Termos de Uso.
Ficamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe FB Online
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 18:34
Fiz a compra do pacote super Ita/Ime. Excelente material
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10