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Question

Sei que não é muito legal mas em meados de fevereiro joguei (demonstrativo anexo) na Internet e ganhei 2 mil reais. Disseram que eu tinha de pagar ******* reais, depois passou para ******* reais para retirar o que tinha ganho. Paguei mais de ******* fora esses 2 valores anteriores. Disseram que eu tinha de pagar o valor exata que era em torno de ******* reais. Afirmei que tinha depositado mais de ******* reais e eles podiam me devolver o que paguei. Em vão. Hj no meu aplicativo tenho mais de 4 mil para receber mas dizem que tenho de pagar mais ******* reais para desbloquear o valor retido. Não quero o dinheiro do jogo, só quero os ******* + *******+ ******* reais que saiu do meu bolso e que fiz devido a necessidade que estava passando naquele momento. Vou passar os anexos e conto com a ajuda de vcs.
Att
Celso.

Accepted Answer

Olá, Celso,

Lamentamos saber sobre a situação que você está enfrentando. No entanto, gostaríamos de esclarecer que não somos uma plataforma de jogos. Somos uma plataforma de cursos online do Farias Brito, especializada em preparação para o ENEM e carreiras militares.

Infelizmente, não podemos ajudar com questões relacionadas a jogos ou pagamentos realizados em outras plataformas. Sugerimos que você entre em contato diretamente com o suporte da plataforma de jogos para resolver essa questão.

Atenciosamente,

Equipe FB Online.

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Resposta da empresa