Atraso na entrega e demora no reembolso de devolução de conjunto
Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 12:23
ID: 250227689
Fiz uma compra no dia 11/12/2025, no site o prazo de chegada do produto era até dia 19/12/2025. Porém o produto só chegou no dia 15/01/2026, como havia passado a ocasião que eu queria usar o conjunto (Conjunto Barbara (Preto, M) solicitei a devolução e reembolso no mesmo dia que chegou, ou seja, 15/01/2025. Fui avisada que o produto chegou em loja no dia 28/01/2026 e que seguiriam com o reembolso. Estou em contato com eles desde então e até agora não fizeram o reembolso do valor do produto que já foi devolvido desde o dia 15/01/2026, praticamente 06 meses depois e não me dão uma posição a respeito, um verdadeiro descaso com o consumidor.