Historico Escolar
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
19/07/2022 às 15:51
ID: 147037745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLiguei para solicitar um historico escolar, e fui informado que precisaria pagar uma taxa de R$*******,00 por ele, um papel, que não custa 0,10 centavos. Absurdo
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 12:02
Prezado,
Agradecemos por compartilhar seu feedback. Entendemos que a cobrança de taxas administrativas pode gerar questionamentos.
Gostaríamos de esclarecer que a taxa cobrada refere-se à emissão da 2 via do histórico escolar. A 1 via do histórico é oferecida de forma gratuita para todos os alunos. A cobrança para a 2 via cobre não apenas o custo do material, mas também os serviços administrativos envolvidos.
Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 12:14
*******,00 para uma folha de oficio :)
Consideração final do consumidor
29/08/2024 às 12:15
Ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0