Cancelamento de consulta
Em réplica
Salvador - BA
05/05/2026 às 14:12
ID: 247772919
Pela segunda vez houve cancelamento de consulta com angiologista, depois de esperar dois meses a médica *****, não tem data disponível e outro profissional da especialidade só tem da data disponível para junho, o atendimento já foi muito melhor, depois da mudança está de mal a pior.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:54
Prezado Sr. Abinael Meneses da Hora
Informamos que a situação registrada foi encaminhada para tratativa junto às áreas envolvidas.
Esclarecemos que o caso segue sendo acompanhado de perto por nossa equipe assistencial, que permanece à disposição para prestar todas as informações necessárias presencialmente.
Para quaisquer outras demandas ou necessidade de suporte adicional, orientamos que procure o Serviço Social da instituição, presencialmente ou pelo telefone (71) 2102-8697 , que está apto a oferecer o devido acolhimento e encaminhamento.
Reforçamos nosso compromisso com uma atuação ética, transparente e centrada na segurança e qualidade assistencial.
Atenciosamente,
Ouvidoria - HFBCcc
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 16:50
A única forma de resolver a situação é conseguir uma consulta de imediato.
Réplica da empresa
07/05/2026 às 16:28
Prezado Sr. Sr. Abinael Meneses da Hora
Informamos que a situação registrada foi devidamente analisada e solucionada, após as tratativas realizadas pelas áreas responsáveis.
Esclarecemos que o caso segue sendo acompanhado de perto por nossa equipe assistencial, que permanece à disposição para prestar todas as informações necessárias presencialmente.
Para quaisquer outras demandas ou necessidade de suporte adicional, orientamos que procure o Serviço Social da instituição, presencialmente ou pelo telefone (71) 2102-8697 , que está apto a oferecer o devido acolhimento e encaminhamento.
Reforçamos nosso compromisso com uma atuação ética, transparente e centrada na segurança e qualidade assistencial.
Atenciosamente,
Ouvidoria - HFBCcc