Integração ***** + ***** não funciona e não tenho a solução há mais de 3 meses
Não respondida
Rio Claro - SP
11/05/2026 às 10:04
ID: 248269749
Sou cliente da ***** desde 2015.
No começo do ano fui informado que deveríamos migrar o Mercado Livre para a ***** porque o FOC seria descontinuado.
Eu sabia que iria ser uma migração conturbada e mesmo assim fui orientado que tudo seria tranquilo pois o time da ***** e ***** daria todo o suporte.
Pois bem, já se passaram 3 meses desde o inicio da migração para a ***** e até agora não conseguimos evoluir em nada, absolutamente nada.
Temos mais de 1000 anúncios de novos produtos para subir no marketplace.
Para piorar a situação, há duas semanas foi excluído a integração com os anúncios e isso está fazendo com que eu venda produtos que não tenho em estoque e com isso estou perdendo reputação, credibilidade, vendas e dinheiro nos marketplaces.
Por conta dessa falta de planejamento da ***** e *****, sem retorno com uma solução acabei perdendo o meu segundo natal de vendas, que é o Dia das Mães e o que tudo indica vou perder um mês forte de vendas(mês de maio) e consequentemente o Dia dos Namorados.
Já tentei de tudo com o time da ***** e sigo sem nenhuma posição além das respostas prontas que estamos cobrando o time responsável para passar uma previsão.
A paciência acabou e as reclamações não param de chegar. Os prejuízos também estão chegando.
Eu preciso resolver isso URGENTE.
Obrigado!