13 dias para autorizar o reparo de meu veículo, e até o momento NADA!

Respondida
Santo André - SP
28/11/2022 às 09:02
ID: 154251447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTive a infelicidade do funcionário de uma empresa de locação de cofres colidir em minha traseira de meu veículo no Rodoanel, devido a uma desaceleração por conta do pedagio no dia 16/10/******* há exatos 13 dias atrás, acredito que o condutor estava extremamente desatento.
Peguei todos os documentos devidos, registrei em boletim de ocorrência, registrei minha comunicação de terceiro junto a Bradesco, e deixei o carro para reparo nesse mesmo dia do acidente, embora estivesse extremamente abalado com o ocorrido. Confesso que até o momento ao desacelerar o veículo do Uber que estou pegando há quase duas semanas, fico ainda esperando uma colisão na traseira.
Até o momento não foi autorizado o reparo, não sei por qual motivo, fato é que a corretora de seguros FBN seguros, me deu 48h de prazo para reparo na quarta feira de manhã, e hoje já é segunda feira, e nem começaram a consertar o meu carro.
Essa empresa não cumpre o que promete!
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 16:58
Sr. Fernando Towata os prazos de reparos são de competência das seguradoras. Somos intermediadores, nos esforçamos para ofereceras melhores condições, mas alegar que a FBN não cumpre o que promete é incoerente. De qualquer forma, a questão está 100% sanada