Descaso não prestam atendimento e não atendem telefone
Resolvido
Santo André - SP
19/03/2014 às 21:17
ID: 8287711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima empresa!!!! Tentei contato o dia todo no telefone do site e que tenho contato, pois há muitos anos eu e minha família renovamos o seguro com essa empresa, não atendem o telefone, tbm não respondem email, pois todos voltaram! Telefone******* email *******! Não recomendo, estou precisando transferir o seguro de um carro para outro e não consigo contato, liguei na seguradora e o atendente me informou que se eu não conseguisse contato com a corretora que eu devia fazer outro seguro, detalhe renovei em setembro de *******!!!!!! Descaso com o cliente, se mudaram o telefone não passaram aos clientes e não mudaram no site! Meus familiares tem 4 carros segurados nessa empresa, agora não terão mais, pode ter certeza!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2014 às 16:24
Boa tarde Senhores, informamos que o não atendimento telefônico na data de 19/03/******* não foi realizado pois não tivemos expediente nesta data devido a comemoração do aniversario da cidade, referente a falta de retorno do e-mail não foi possível, pois a cliente estava digitando o mesmo incorretamente, neste caso a Sra. Karina Novaes Ribeiro já foi contactada e informada que o e-mail correto é *******.
A solicitação de endosso na apólice da cliente já foi finalizada.
Atenciosamente
Equipe FBN ADM e Corretora de Seguros.
Consideração final do consumidor
20/03/2014 às 22:50
Gostei do atendimento prestado!! Profissionais !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10