Cancelamento de curso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2025 às 09:20
ID: 215477677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato para cancelar meu curso e tive problema no login, até aí, ok. Entrei novamente em contando e consegui resolver,porém, não consegui resolver a questão do cancelamento do mesmo. Dia 15 de abril entrei em contato com a plataforma atrás do whatsapp e, a atendente me informou que teve uma mudança da plataforma e que seria cancelado automaticamente. Segue o que ela me falou "
Como migramos nossa plataforma recentemente, você não precisa se preocupar com o cancelamento, ele será cancelado forma automática. " E hoje dia, 24 de abril recebo a mensagem do banco informando o pagamento. Cadê o cancelamento?? Quero que me estorne esse pagamento!!!
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 13:35
Oi, tudo bem?
Sou a Enes Gomes, responsável por sua solicitação aqui.
Estamos avaliando a situação para ter uma solução satisfatória.
Te chamarei, em breve, pelo WhatsApp oficial de atendimento. Queremos resolver o mais rápido possível.
Conte conosco!
Eumebanco
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 14:34
Quero agradecer a Enes Gomes pela sua gentileza, muito obrigado pela sua boa vontade em me ajudar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10