FBonano Engenharia Ltda

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

04/12/2024 às 18:20

ID: 203700871

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho, por meio desta, formalizar minha reclamação e indignação com relação à falta de providências da empresa acerca de problemas estruturais identificados em meu imóvel, especificamente a aparição de mofo nas paredes que fazem divisa com a área externa do prédio.

Desde junho de *******, venho tentando contato por e-mail solicitando uma avaliação técnica sobre o problema. No entanto, durante esse período, não obtive nenhuma resposta efetiva ou qualquer retorno que indicasse a intenção da construtora de resolver a situação. Em 6 de dezembro de *******, enviei novo e-mail reforçando a necessidade de uma posição, igualmente sem sucesso.

Após mais de seis meses sem qualquer avanço, enviei mais um e-mail em 30 de julho de *******, alertando que o problema havia se agravado, com aumento considerável do mofo no apartamento. Somente em 2 de agosto de ******* houve uma visita técnica, ocasião em que fui informada pelo técnico César de que o laudo realizado em ******* havia sido perdido. Apesar dessa grave falha, nenhuma medida concreta foi adotada para solucionar o problema.

Gostaria de destacar que, durante as tratativas, foi alegado, de forma repetitiva e infundada, que o problema seria decorrente do hábito de tomar banho com a porta do banheiro aberta, o que não condiz com a realidade. Além disso, é evidente que o mofo ocorre apenas nas paredes que fazem divisa com a área externa do prédio, enquanto as paredes internas estão em perfeito estado. Isso aponta claramente para falhas na impermeabilização da edificação, um problema estrutural que afeta diversas outras unidades e com relatos semelhantes de diversos moradores.

É inadmissível que uma construtora que se apresenta como idônea trate com descaso questões que impactam diretamente a qualidade de vida, a segurança e a saúde dos moradores de seus imóveis. O estado atual do apartamento demonstra não apenas negligência na execução do projeto de impermeabilização, mas também a omissão em cumprir os deveres legais e contratuais de garantia e reparação dos danos apresentados.