Apartamento Novo com mofo
Respondida
Santo André - SP
04/12/2024 às 18:01
ID: 203698889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos um apto que foi entregue para nos em dez *******, um apto novo por sinal
Estamos tendo problemas com mofo no apartamento, principalmente no quarto de casal, quarto esta cheio de mofo, atras do guarda roupa, atras do espelho, é insuportavel ligar um ventilador no quarto o cheio é muito forte, ainda mais nos que temos uma bebe.
A alguns meses atras foi um técnico juntamente com um representante da construtora fazer um laudo que eu não recebi ele ate hoje!
Péssimo o pós venda deles! F Bonano não da suporte nenhum para seus clientes!
Cuidado quando forem comprar algo deles! Porque a dor de cabeça é grande.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 15:57
Prezada,
Agradecemos o seu feedback. Todos os seus relatos foram devidamente encaminhados às áreas responsáveis.
Conforme contato realizado em 06/12/*******, informamos que sua perícia está agendada para amanhã, 11/12/*******, às 13h. Após sua realização, aguardaremos o resultado para dar continuidade ao seu atendimento.
Compreendemos sua insatisfação e destacamos que estamos trabalhando internamente para encontrar a melhor e mais ágil solução para a sua solicitação.
Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento com transparência e agilidade.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente F.Bonano Engenharia